E-ticaret, ürün veya hizmetlerin internet üzerinden dijital kanallar aracılığıyla satılması ve satın alınmasıdır. Bu modelde fiziksel mağaza zorunlu değildir; web siteleri, pazaryerleri ve sosyal medya kanalları üzerinden satış yapılabilir. E-ticaret siteleri genellikle ürün kataloğu, sepet, ödeme sistemi ve kargo entegrasyonu gibi temel parçalardan oluşur.​
Başarılı bir e-ticaret işletmesi için hedef kitleyi tanımlamak, doğru ürünleri seçmek ve güven veren bir altyapı kurmak kritik önem taşır. Ayrıca dijital pazarlama, müşteri desteği ve lojistik süreçlerin uyum içinde çalışması, uzun vadeli sürdürülebilirliği belirler.​